Legal

1. Definiciones y Naturaleza del Servicio 2. Elegibilidad y Registro 3. Sistema de Escrow y Pagos 4. Obligaciones del Vendedor 5. Obligaciones del Comprador 6. Productos Prohibidos 7. Disputas y Resolución de Conflictos 8. Limitación de Responsabilidad 9. Suspensión y Terminación 10. Propiedad Intelectual 11. Modificaciones a los Términos 12. Ley Aplicable y Jurisdicción 13. Contacto

Definiciones y Naturaleza del Servicio

NeoPlay.win (en adelante "NeoPlay", "la Plataforma", "nosotros") es un marketplace peer-to-peer (P2P) que facilita la compraventa de productos digitales entre usuarios independientes.

Para efectos de estos Términos:

• "Usuario": Toda persona que acceda, se registre o utilice la Plataforma.
• "Vendedor": Usuario que publica productos digitales para su venta.
• "Comprador": Usuario que adquiere productos digitales.
• "Producto Digital": Cualquier bien intangible como cuentas de videojuegos, suscripciones de streaming, licencias de software, activos digitales, entre otros.
• "Escrow": Sistema de custodia temporal de fondos administrado por NeoPlay.
• "Criptomoneda": Medio de pago digital aceptado en la Plataforma (USDT TRC20, USDT Polygon).

NeoPlay actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. No somos parte en las transacciones entre usuarios, no somos propietarios de los productos listados y no garantizamos la calidad, autenticidad o legalidad de los mismos.

Elegibilidad y Registro

Para usar NeoPlay debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener al menos 18 años de edad.
• Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• No estar inhabilitado previamente de la Plataforma.
• Proporcionar información de registro veraz, completa y actualizada.
• Verificar tu dirección de correo electrónico.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta. NeoPlay no será responsable por pérdidas derivadas del acceso no autorizado a tu cuenta.

El registro está prohibido para personas que hayan sido suspendidas o baneadas previamente de la Plataforma.

Sistema de Escrow y Pagos

NeoPlay opera un sistema de escrow para proteger las transacciones:

• El comprador envía el pago en criptomoneda a la wallet de escrow de NeoPlay.
• NeoPlay verifica la transacción en la blockchain.
• El vendedor entrega las credenciales del producto.
• El comprador confirma la recepción y funcionamiento del producto.
• NeoPlay libera los fondos al vendedor, descontando la comisión correspondiente.

Comisiones: NeoPlay cobra una comisión del 5% sobre el valor de cada venta completada exitosamente. Esta comisión se deduce automáticamente al liberar los fondos al vendedor.

Reembolsos: Los reembolsos solo se procesan en casos de disputa resuelta a favor del comprador, o cuando el vendedor no entrega el producto dentro del plazo acordado. NeoPlay tiene la decisión final en todas las disputas.

Obligaciones del Vendedor

Como vendedor en NeoPlay, aceptas y garantizas que:

• Tienes derecho legal a vender los productos que publicas.
• La información de tus publicaciones es veraz, precisa y no engañosa.
• Entregarás el producto tal como fue descrito, en el tiempo acordado.
• No publicarás productos obtenidos mediante actividades ilegales (hacking, fraude, etc.).
• No cambiarás las credenciales del producto después de la entrega.
• Mantendrás todas las comunicaciones dentro del chat de la orden.
• No solicitarás pagos fuera de la plataforma.

El incumplimiento de estas obligaciones resultará en la suspensión inmediata de la cuenta, pérdida de los fondos en escrow y posibles acciones legales.

Obligaciones del Comprador

Como comprador en NeoPlay, aceptas que:

• Verificarás las credenciales recibidas antes de confirmar la recepción.
• Confirmarás la recepción una vez que el producto funcione correctamente.
• No realizarás chargebacks fraudulentos o disputas de mala fe.
• No compartirás las credenciales recibidas con terceros salvo que sea el uso previsto.
• Mantendrás todas las comunicaciones dentro del chat de la orden.
• No intentarás evadir el sistema de escrow contactando al vendedor fuera de la plataforma.

Productos Prohibidos

Está estrictamente prohibido publicar, vender o intentar vender:

• Cuentas obtenidas mediante hackeo, phishing o cualquier actividad ilegal.
• Información personal o financiera de terceros.
• Acceso a servicios mediante métodos no autorizados por el proveedor.
• Contenido ilegal, incluyendo material protegido por derechos de autor sin licencia.
• Productos que violen los términos de servicio de plataformas terceras.
• Cualquier producto cuya venta sea ilegal en la jurisdicción del usuario.
• Criptomonedas obtenidas mediante actividades ilícitas (lavado de dinero).

NeoPlay se reserva el derecho de eliminar cualquier publicación sin previo aviso si considera que viola estas restricciones.

Disputas y Resolución de Conflictos

En caso de disputa entre comprador y vendedor:

• Cualquiera de las partes puede abrir una disputa desde la página de la orden.
• NeoPlay revisará la evidencia presentada por ambas partes a través del chat de la orden.
• NeoPlay tiene un plazo de 5 días hábiles para resolver la disputa.
• La decisión de NeoPlay es final y vinculante.
• Los fondos en escrow permanecerán retenidos hasta la resolución de la disputa.

NeoPlay se reserva el derecho de tomar decisiones basadas únicamente en la evidencia disponible en el chat de la orden. Comunicaciones fuera de la plataforma no serán consideradas como evidencia válida.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, NeoPlay no será responsable por:

• Pérdidas derivadas de transacciones entre usuarios.
• La calidad, autenticidad o legalidad de los productos vendidos.
• Errores en el envío de criptomonedas por parte del usuario.
• Pérdidas por volatilidad en el valor de las criptomonedas.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor.
• Hackeos o brechas de seguridad externos a nuestra plataforma.
• Acciones de terceros (redes blockchain, exchanges, wallets externas).
• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.

La responsabilidad total de NeoPlay en cualquier circunstancia no excederá el monto de las comisiones pagadas por el usuario en los últimos 30 días.

Suspensión y Terminación

NeoPlay se reserva el derecho de suspender o terminar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si:

• Violas cualquier disposición de estos Términos.
• Realizas actividades fraudulentas o engañosas.
• Tu comportamiento daña a otros usuarios o a la Plataforma.
• Las autoridades competentes así lo requieren.
• Tu cuenta es utilizada para actividades ilegales.

En caso de suspensión por violación de términos, NeoPlay podrá retener los fondos en escrow hasta completar la investigación correspondiente.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de NeoPlay, incluyendo pero no limitado a: diseño, código, logotipos, textos y funcionalidades, es propiedad exclusiva de NeoPlay y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas del contenido de NeoPlay sin autorización escrita previa.

Los usuarios conservan la propiedad de los contenidos que publican, pero otorgan a NeoPlay una licencia no exclusiva para mostrar dicho contenido en la Plataforma.

Modificaciones a los Términos

NeoPlay se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Te recomendamos revisar estos Términos periódicamente.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables al lugar de operación de NeoPlay. Cualquier disputa legal que no pueda resolverse mediante el proceso interno de NeoPlay será sometida a la jurisdicción competente correspondiente.

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos a través de:

• El formulario de contacto en neoplay.win/contact
• El chat de soporte disponible en la Plataforma

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